2017年3月6日，全司運(yùn)輸生產(chǎn)工作會(huì)議在總部召開，司屬各客運(yùn)分公司、客運(yùn)站及旅游運(yùn)輸、出租車公司生產(chǎn)系統(tǒng)的中層管理人員參加會(huì)議，公司董事兼副總經(jīng)理陳夢麟出席會(huì)議并講話。
會(huì)上公司運(yùn)輸部回顧總結(jié)了2017年春運(yùn)生產(chǎn)工作情況，宣貫學(xué)習(xí)了新修訂后的《客規(guī)》，傳達(dá)布置了全省實(shí)名制購票和滿意車站暗訪達(dá)標(biāo)工作，討論研究了發(fā)車服務(wù)規(guī)范與站場收費(fèi)管理規(guī)定意見稿，會(huì)議還就全年及當(dāng)前有關(guān)運(yùn)輸生產(chǎn)其它工作進(jìn)行安排與布置。一是要認(rèn)真查找今年春運(yùn)過程中存在的問題與不足，積極穩(wěn)妥處理好春運(yùn)期間發(fā)生的矛盾，迅速做好春運(yùn)的營收結(jié)算，確保車輛合同及時(shí)簽訂與送審；二是要深刻認(rèn)識(shí)雙峰公交投標(biāo)失利的原因，通過不斷總結(jié)分析從而提高業(yè)務(wù)水平與技能；三是針對今年滿意車站暗訪考核評(píng)分有關(guān)內(nèi)容的變化，要定期通過新聞媒體正面宣傳報(bào)道滿意車站創(chuàng)建活動(dòng)的措施與亮點(diǎn)；四是要認(rèn)真組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)與討論《汽車客運(yùn)站進(jìn)站、安檢和衛(wèi)生費(fèi)收費(fèi)管理規(guī)定（征求意見稿）》；五是要嚴(yán)格按照《湖南省汽車客運(yùn)站服務(wù)規(guī)范》和公司制訂的《發(fā)車服務(wù)規(guī)范》落實(shí)好站務(wù)管理，尤其是要做好發(fā)車前的安全宣傳；六是要通過內(nèi)部發(fā)卡和外部簽訂協(xié)議等有效營銷手段來擴(kuò)大進(jìn)站加油車輛的數(shù)量；七是要進(jìn)一步規(guī)范與加強(qiáng)稽查稽核管理，穩(wěn)步推進(jìn)營收結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整；八是要高度重視實(shí)名制售票與網(wǎng)絡(luò)售票的宣傳與推廣，通過到網(wǎng)上購一張票來體驗(yàn)網(wǎng)購票的感受，從中收集網(wǎng)購票存在問題與意見；九是盡快落實(shí)漣源至永州、新化至溆浦等新增班線的招標(biāo)與上線營運(yùn)工作，并啟動(dòng)部分停駛班線的恢復(fù)運(yùn)營；十是要進(jìn)一步加強(qiáng)承包車輛與公營車輛的規(guī)范管理，盡快完善制訂好旅游包車的運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)營銷激勵(lì)考核制度；十一是要充分利用好國家有關(guān)政策，確保農(nóng)村客運(yùn)班車、出租車輛的油補(bǔ)按時(shí)到位；十二是要繼續(xù)做好2017年運(yùn)力發(fā)展意向的申報(bào)，尤其是旅游運(yùn)力的申報(bào)要進(jìn)一步擴(kuò)大。
會(huì)議要求各單位要緊緊圍繞2017年生產(chǎn)指標(biāo)計(jì)劃這個(gè)核心來組織開展全年的運(yùn)輸生產(chǎn)工作，對照公司制訂的計(jì)劃目標(biāo)將指標(biāo)進(jìn)行層層分解，通過編制實(shí)施進(jìn)度表來層層落實(shí)，通過定期出臺(tái)分析報(bào)告來確保生產(chǎn)指標(biāo)的順利完成。
