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婁底湘運(yùn)集團(tuán)
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車站運(yùn)管襄義舉 愛心傳遞正能量 ----婁底汽車站成立愛心慈善救助基金 創(chuàng)新服務(wù)旅客
發(fā)布時(shí)間:2014/1/18
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      元月16日,2014年春運(yùn)拉開了帷幕。婁底汽車站修葺一新的候車室內(nèi),“農(nóng)民工返鄉(xiāng)援助點(diǎn)”的標(biāo)牌非常醒目,標(biāo)牌上面標(biāo)明了援助熱線電話8311000。同時(shí),候車室內(nèi)有“農(nóng)民工返鄉(xiāng)候車專區(qū)”,售票廳內(nèi)有“農(nóng)民工返鄉(xiāng)售票專窗”,車站的總服務(wù)臺上還有“有困難,找運(yùn)管”的公告牌。這是婁底汽車站創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)質(zhì)量的又一個(gè)新亮點(diǎn)。
      在婁底車站春運(yùn)工作的聯(lián)合準(zhǔn)備會議上,車站中層管理人員和婁星區(qū)運(yùn)管駐站辦人員一起主動(dòng)捐款近3000元,成立了愛心救助慈善基金,由車站設(shè)立專門的賬戶,專款專用,運(yùn)管駐站辦負(fù)責(zé)監(jiān)管,車站具體使用。其宗旨是扶貧濟(jì)困,專門對特別困難的旅客和農(nóng)民工實(shí)施救助,幫助那些因特殊情況失去購票能力和真正困難的旅客,幫他們購買回家的車票,避免他們春節(jié)不能回家,無法團(tuán)聚的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)還號召那些受到援助的旅客,希望他們再次來婁底汽車站乘車的時(shí)候?qū)⑦@一份愛心繼續(xù)傳遞下去,援助其它困難旅客。
      元月16日,一位去往漣源的劉姓旅客因不慎遺失錢包無法出行,在車站急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。了解到真實(shí)情況的值班站長和運(yùn)管駐站辦通過商量決定啟動(dòng)愛心救助基金,幫助這位旅客購買了去往漣源的車票。拿到車票以后,這位劉姓旅客激動(dòng)不已,在感謝之余他表示一定回來補(bǔ)足和捐獻(xiàn)更多的愛心基金。
      婁底汽車站的這一服務(wù)創(chuàng)新舉措受到了前來檢查春運(yùn)工作的省運(yùn)管局、市交通運(yùn)輸局、市運(yùn)管處、公司總部的肯定,廣大旅客也交口稱贊不已。目前婁底汽車站和婁星區(qū)運(yùn)管局正籌劃成立一支志愿者隊(duì)伍,以“關(guān)愛他人,回報(bào)社會,獻(xiàn)愛心,保平安”為基本內(nèi)容,急旅客之所急,想旅客之所想,為創(chuàng)造和諧交通,幸福交通奉獻(xiàn)力量。